ADU Urban Service Gruppe

Urban Holding & Central Services GmbH | Warburger Straße 140 | 33100 Paderborn | Germany
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ausbildung

Unsere Mitarbeiter sind unser höchstes Gut

Dass es sich bei dieser Aussage nicht um ein Marketinginstrument handelt, bestätigen Tag für Tag über 2.400 zufriedene Menschen in unserem Unternehmen.

Wir wissen, dass die Reinigungsfachkraft vor Ort einen ganz entscheidenden Beitrag zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Ohne unsere vielen fleißigen Hände wäre die Realisierung unserer Dienstleistung nicht möglich. Deshalb pflegen wir einen fairen und respektvollen Umgang in einer wertebasierenden Unternehmenskultur mit allen Mitarbeitern.

Wir respektieren die kulturellen Unterschiede der Nationalitäten unserer Mitarbeiter und finden gemeinsame Lösungen. Wir arbeiten mehrsprachig und helfen gerne bei Übersetzungen oder auch Behördengängen.

Innovative Technik

Wir investieren in innovative Arbeitsmittel um ergonomische Aspekte zu berücksichtigen und so die Gesundheit unserer Mitarbeiter zu erhalten. So vermeiden wir beispielsweise den direkten Kontakt mit verschmutztem Wasser indem wir bei der Oberflächen- und Sanitärreinigung ausschließlich im Sprayreinigungs-Verfahren arbeiten. Den Wassereimer in diesen Bereichen haben wir bereits vor mehr als zehn Jahren abgeschafft.

Bei der Fußbodenreinigung arbeiten wir mit vorgetränkten Wischbezügen und für die Reinigung von höheren Schränken stehen unseren Mitarbeitern Arbeitsgeräte zur Verfügung, welche den Einsatz von Leitern überflüssig machen. Das geht schneller und ist sicherer.


Mitarbeiterschulungen

Wir legen sehr großen Wert auf eine kontinuierliche Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter.

Im Objekt finden regelmäßige Produkt- und Anwendungsschulungen statt. Externe Trainer, Mitarbeiter aus unserem Qualitätsmanagement sowie unsere Kooperationspartner aus der Reinigungs- und Gerätetechnik unterstützen uns hierbei. Training on the Job, Motivation durch Lob und Zuspruch, Zeigen und Vormachen statt kritisieren sind wesentliche Bestandteile unserer Mitarbeiterführung.

So erreichen wir eine hohe Motivation unserer Mitarbeiter, schaffen Spaß an der Arbeit und halten unsere Fluktuation gering.

Unsere Kundenbetreuer nehmen an regelmäßigen Kommunikationsschulungen durch einen externen Trainer teil. Weitere Maßnahmen im technisch/fachlichen Sektor runden den Seminarbereich ab. Somit sind unsere Kundenbetreuer in der Lage unsere Mitarbeiter und Kunden auf einem sehr hohen Niveau zu betreuen und zu beraten.